MÉXICO - Operations Director
Paseo de la Reforma, Ciudad de México, Mexico Full Time Operations Senior Manager/Supervisor

Linio es una de las empresas líderes de comercio electrónico en Latinoamerica. Forma parte del Grupo Falabella, el segundo retailer más importante de la región. 

Linio fue creado hace seis años y tiene operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú, Venezuela y oficinas en China y en E.U.A. 

El equipo de Linio trabaja todos los días para ser la mejor tienda en línea y hacer más fácil la vida de todos los latinoamericanos. Somos pioneros en una industria con fuerte crecimiento en donde, cada día, junto con nuestros aliados, inventamos nuevas maneras de brindar la mejor experiencia de compra en línea para nuestros clientes. Todos los "Linianos" compartimos la misma pasión por el comercio electrónico y la misma hambre para aprender; creemos en el uso responsable de la tecnología, la importancia de la integridad y el poder de la diversidad. 

Actualmente, estamos buscando a un talentoso Director de Operaciones para México en Linio, el mercado más importante de nuestro grupo.

  • División / Division: Linio México
  • Departamento / Departament: Operations Local
  • Reportando / Informs to: Country Manager 
  • Ubicación / Based in: Reforma, México

Responsabilidades / Responsibilities:

  • Definir y ejecutar la estrategia de Operaciones de Linio México:
    • Definir la visión y la estrategia de Operaciones de Linio México, cubriendo las áreas de Almacenamiento, Cadena de Suministro, Atención al Cliente & a los Aliados Comerciales.
    • Identificar mejores practicas en los demás países / empresas para implementarlas en Linio.
    • Trabajar con el equipo de Finanzas para monitorear y mejorar la rentabilidad de cada unidad de negocio de la compañía.
    • Asegurar la integración operacional de los canales de ventas de terceros y cumplir con los SLAs aplicables.

 

  • Mejorar los procesos y outputs internos y externos de manera continua:
    • Revisar periódicamente los KPIs de calidad y productividad de la Cadena de Suministro, de Almacenamiento, de Atención al Cliente & a los Aliados Comerciales.
    • Asignar recursos y tomar acciones para cumplir con las metas operacionales y financieras de la área.
    • Revisar las SLAs con proveedores logísticos y renegociar contratos con ellos.
    • Revisar periódicamente los KPIs operativos de los aliados comerciales: trabajar con ellos y el equipo comercial para implementar mejoras en sus procesos, usando la metodología Lean / 6 Sigma.
    • Trabajar con los demás departamentos para mejorar los procesos y sistemas de Linio de manera continua, usando la metodología Lean / 6 Sigma.

 

  • Liderar el equipo de Operaciones: 
    • Atraer y desarrollar talentos.
    • Capacitar al equipo a la metodología Lean / 6 Sigma
    • Coordinar con las diferentes áreas de Linio al nivel Local y Regional.

 

Requisitos / Requirements: 

  • Mínimo 8 años de experiencia en posiciones similares.
  • Récord comprobable de buen desempeño.
  • Mínimo 6 meses en el rol actual.
  • Inglés avanzado.
  • Carreras en administración, Ingeniería Industrial o afín. 
  • Perfil analítico y numérico.
  • Experiencia en E-commerce (Deseable)
  • Excel avanzado.
  • Conocimiento de algún programa de WMS / ERP
  • Experiencia con metodología Lean. Certificación Six Sigma Black Belt.
  • Habilidades de negociación y liderazgo.
  • Proactividad y dinamismo - ¡Hace que las cosas sucedan!

 

Si estás interesado en conocer más sobre nosotros, ingresa a www.linio.com.mx