PERÚ - Asistente Logística Inversa
Lima, Lima, Peru Full Time Operations Local Experienced

Linio es la tienda en línea que busca hacer más fácil la vida de los Latinoamericanos a la hora de hacer sus compras. Llegamos a LATAM en 2012 y hasta ahora hemos logrado instalarnos en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y Venezuela. Somos 1,300 empleados, repartidos entre 10 diferentes oficinas: una en cada país en donde tenemos operación y dos más: En China y en Estados Unidos.

Buscamos mejorar todos los días, hasta tener la tienda en línea en la que a nosotros mismos nos fascinaría comprar. Somos una empresa en la que se trabaja de forma diferente a lo común: nos gusta trabajar rápido, siempre apasionados por lo que hacemos y teniendo impacto directo en el crecimiento de Linio. Somos una empresa joven y horizontal, formada por gente joven llena de energía. Somos una empresa abierta y libre, debido a que confiamos en el potencial de nuestra gente.

Todas nuestras decisiones están guiadas por estos cuatro puntos: pensar siempre en lo que es mejor para nuestros clientes, ser empáticos, hacer que las cosas sucedan y ser íntegros. Estamos seguros de que el éxito se alcanza con trabajo duro y constante, por ello día a día nos esforzamos por darle a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en línea. Y todavía hay muchísimo por hacer, seguiremos trabajando incansablemente para lograr hacerles la vida más fácil a los latinoamericanos; y para ello necesitamos al mejor equipo.

Actualmente estamos buscando al mejor Asistente de logística Inversa para sumarlo a nuestro departamento de Operations Local.

Funciones:
- Seguimiento de las solicitudes de devolución/garantía (de inicio a fin)
- Coordinación con clientes para la recolección y/o reenvío de productos
- Coordinación y seguimiento a paqueterías para el envío y/o entrega de productos
- Atención a las comunicaciones de los clientes y/o sellers que consultan sobre el estado de su solicitud
- Analizar el comportamiento de las solicitudes y contactos, para accionar acciones que las reduzcan y recuperar las devoluciones generadas.

-Participación en proyectos asignados por el supervisor

Requisitos:

- De preferencia universitario completo / Técnico completo de las carreras de administración o ingeniería industrial

- Experiencia en funciones similares de 6 meses

Conocimientos:

- Manejo de Office nivel intermedio –avanzado

- Excel intermedio - avanzado

- Inglés – intermedio

Lugar de trabajo: Lima, Surquillo.

Si esta posición es interesante para ti, te invitamos a que seas parte de la familia Linio.

Si quieres saber más de nosotros ingresa a www.linio.com.pe