PERÚ - Asistente de Servicio al Cliente (Back office)
Lima, Lima, Peru Full Time Customer Experience Local Experienced

Linio es la tienda en línea que busca hacer más fácil la vida de los Latinoamericanos a la hora de hacer sus compras. Llegamos a LATAM en 2012 y hasta ahora hemos logrado instalarnos en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y Venezuela. Somos 1,300 empleados, repartidos entre 10 diferentes oficinas: una en cada país en donde tenemos operación y dos más: En China y en Estados Unidos.

Buscamos mejorar todos los días, hasta tener la tienda en línea en la que a nosotros mismos nos fascinaría comprar. Somos una empresa en la que se trabaja de forma diferente a lo común: nos gusta trabajar rápido, siempre apasionados por lo que hacemos y teniendo impacto directo en el crecimiento de Linio. Somos una empresa joven y horizontal, formada por gente joven llena de energía. Somos una empresa abierta y libre, debido a que confiamos en el potencial de nuestra gente.

Todas nuestras decisiones están guiadas por estos cuatro puntos: pensar siempre en lo que es mejor para nuestros clientes, ser empáticos, hacer que las cosas sucedan y ser íntegros. Estamos seguros de que el éxito se alcanza con trabajo duro y constante, por ello día a día nos esforzamos por darle a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en línea. Y todavía hay muchísimo por hacer, seguiremos trabajando incansablemente para lograr hacerles la vida más fácil a los latinoamericanos; y para ello necesitamos al mejor equipo.

Actualmente estamos buscando al mejor Asistente de Customer Experience para sumarlo a nuestro departamento de Customer Experience Local.

Responsabilidades:

Verificar las órdenes reportadas con retraso                                                                                                        Atender las ordenes pre canceladas por sourcing                                                                                                 Atender las órdenes a cancelar                                                                                                                           Atender las órdenes con retraso por courier                                                                                                      Generar nuevas compras                                                                                                                                   Atender cualquier solicitud del Jefe inmediato 

Requisitos:

Experiencia de 1 año más en Atención al cliente, Back Office, Post venta.
Recién egresados o estudiantes de carreras de Administración, Informática, Comunicaciones, afines.
Conocimiento e interés por el E-commerce                 

Lugar de trabajo: Lima, San Isidro

Si esta posición es interesante para ti, te invitamos a que seas parte de la familia Linio.

Si quieres saber más de nosotros ingresa a www.linio.com.pe